DMVÖ Data Excellence Academy:

IM DIALOG

 Interview mit Alexandra Vetrovsky-Brychta und Martin Wilfing

Die DMVÖ Excellence Academy geht in die nächste Runde und wurde einem Re-Launch unterzogen. Aufgrund der Corona-Pandemie wurde das Format auf einen Online-Lehrgang umgestellt. Auf die Teilnehmerinnen und Teilnehmer warten spannende Module rund um das Thema Daten. Im Interview geben Alexandra Vetrovsky-Brychta, Präsidentin des DMVÖ und Martin Wilfing, Generalsekretär des DMVÖ, Einblicke in die neue Data Excellence Academy.

Was bedeutet für Sie „Weiterbildung“?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Weiterbildung ist mir sehr wichtig, nicht nur im beruflichen, sondern auch im privaten Kontext. Das bedeutet für mich, am Ball zu bleiben und mein Wissen und meine Expertise up-to-date zu halten. Außerdem ist es unerlässlich, sein Wissen um neue Themenbereiche zu erweitern.

Martin Wilfing: Es ist heutzutage nicht mehr genug, nur eine Ausbildung zu machen. Ein wichtiger Bestandteil der beruflichen Karriere ist die Weiterbildung. Im Idealfall geschieht dies freudvoll, sodass man von „lernen dürfen“ spricht und nicht von „lernen müssen“.

Was war der Grund für die Etablierung der DMVÖ Excellence Academy?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Die Motivation war, eine Ausbildung für datengetriebenes Marketing anzubieten. In diesem Kompaktformat gibt es keine vergleichbare allgemeine Ausbildung. Das Vermitteln und der Transfer von Wissen zählen zu den Aufgaben eines Branchenverbandes, wie es der DMVÖ ist.

Martin Wilfing: Dass wir als Dialogmarketingverband mit unseren Mitgliedern im Dialog bleiben. Das Ziel war und ist es, eine breite Basis-Ausbildung zur Verfügung zu stellen.

Was ändert sich mit der Umgestaltung der Excellence Academy zur DMVÖ Data Excellence Academy konkret?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Im dritten Bestandsjahr haben wir einen Re-Launch der Excellence Academy vorgenommen. Die Neuausrichtung betrifft sowohl den Inhalt als auch das Format. Der Umstieg auf das Online-Live-Format ermöglicht uns mehr Flexibilität. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können von überall mitmachen. Wir haben den inhaltlichen Schwerpunkt auf Datadriven Marketing und Datadriven Sales gelegt.

Martin Wilfing: Wir haben das Format der DMVÖ Excellence Academy den pandemiebedingten Herausforderungen angepasst. Die Relevanz des Digitalen Marketings hat sich verstärkt gezeigt. Das Online-Format wurde aus der Not heraus geboren, hat sich aber auch als Tugend erwiesen und das wird es auch in Zukunft sein. Die nunmehrige Data Excellence Academy hat digitale Schwerpunkte. Der Online-Lehrgang findet anstatt an sechs Tagen an sieben Halbtagen statt.

Wie werden die Lehrinhalte transportiert?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Wir verwenden die Plattform zoom oder clickmeeting. Zoom ist datenschutzkonform, da keine personenbezogenen Daten abgelegt werden. Die Chat-Funktion sowie das Freischalten des Mikrofons und der Kamera ermöglicht einen interaktiven Austausch. Bei clickmeeting können beispielsweise Whiteboards eingesetzt werden und ad-hoc Umfragen gestartet werden. Der Lehrgang wurde auf das Online-Format angepasst: jedes Modul dauert drei Stunden. Die Blöcke finden Freitavormittag oder Dienstagnachmittag statt.

Martin Wilfing: Interaktivität ist mir persönlich ein großes Anliegen. Das bringt Abwechslung und steigert die Aufmerksamkeit der Teilnehmerinnen und Teilnehmern.

Welche Themen deckt die DMVÖ Data Excellence Academy ab?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden sich mit dem Thema Daten auseinandersetzen. Daten sind die Basis von Dialog. Dabei gilt es rechtliche Rahmenbedingungen einzuhalten. Neben der Einführung in die Grundlagen des Datadriven Marketings bieten wir vertiefende Module zu den Themen Data Governance, Datadriven Creation und Data Metrics. Individualisierter und personalisierter Content, sowie Social Selling und Smart Data sind ebenso relevante Themen im Dialogmarketing. Diese wurden in der Vergangenheit von unseren Mitgliedern häufig angefragt. Auf Basis dieser Nachfrage wurden die Themen für die diesjährige DMVÖ Data Excellence Academy konkretisiert. Harald Rametsteiner von der FH St. Pölten hat uns bei der Programmerstellung und der Auswahl der Speaker unterstützt. Sein Blick aus Forschung und Lehre war dabei bereichernd. Er ist zudem Teil des Expert*innen-Beirat im DMVÖ.

Martin Wilfing: Direct Sales und Datadriven Organisation werden ebenso behandelt. Die Umsetzung von Individualisierung, Segmentierung und Automatisierung bedarf des Aufbrechens von Daten-Silos. Das betrifft die gesamte Organisation und Hierarchie eines Unternehmens. Die Datenqualität und Datenpflege sind im Datadriven Marketing essenziell.

Werden die Vertiefungen ebenso vom DMVÖ angeboten?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Einstweilen liegt unser Fokus auf die Vermittlung der Grundlagen des Datadriven Marketings. Die DMVÖ Talks sind beispielsweise schon etablierte Vertiefungs-Lehrgänge. Selbstverständlich werden nachfolgend vertiefende Module angeboten. Wir konzipieren gerade neue Formate, bei denen sich alles um Content Marketing oder auch Performance Marketing drehen wird.

Martin Wilfing: Wir stellen für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer anschließend gerne den Kontakt zu den Referentinnen und Referenten her.

Was sind die konkreten Vorteile für die Teilnehmer*innen?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten in einem kompakten Lehrgang die wichtigen Disziplinen und Tools des Datadriven Marketings vermittelt. Datadriven Marketing muss als gesamtheitliche Strategie in die Unternehmensorganisation verankert werden. Dafür bieten wir den Teilnehmerinnen und Teilnehmern das nötige Know-how.

Das Online-Format bietet den Vorteil, dass es keine geographischen Grenzen gibt. Personen aus Vorarlberg oder Tirol können bequem von zu Haus aus teilnehmen, ohne nach Wien reisen zu müssen.

Aus welchen Branchen kommen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Die DMVÖ Data Excellence Academy ist branchenunabhängig ausgerichtet. In den letzten zwei Jahren kam ein Großteil der Teilnehmerinnen und Teilnehmern aus dem Dienstleistungssektor. Deshalb haben wir bei der Auswahl der Speaker darauf geachtet, einen Schwerpunkt auf Auftraggeber:innen der Werbebranche zu setzen.

Martin Wilfing: Es nehmen große, international agierende Unternehmen ebenso teil wie kleine Unternehmen. Die branchenübergreifende Teilnahme ist auch so gewollt.

Nach welchen Kriterien werden die Speaker ausgewählt?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Unsere Referent:innen sind allesamt Expert:innen auf ihrem jeweiligen Gebiet. Sie vermitteln den Teilnehmerinnen und Teilnehmern Praxiswissen, sodass sie das Gelernte im eigenen Unternehmen umsetzen können.

Martin Wilfing: Die Speaker kommen allesamt aus unserem Netzwerk. Der DMVÖ hat ein engmaschiges und auch internationales Netzwerk. Das ist ein großer Vorteil. Die Präsidentin, der Vizepräsident, die Vorstandsmitglieder des DMVÖ und ich wählen die Expertinnen und Experten für die spezifischen Themen aus.

Erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wie bisher ein Zertifikat am Ende und was sind die Vorteile davon?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Ja. Das Zertifikat dient als Bestätigung des erworbenen Know-hows und der Fähigkeiten. Es ist ein Nachweis, den man bei seinem jetzigen oder zukünftigen Arbeitgeber oder Arbeitgeberin vorweisen kann. Bei Zertifikaten ist es wesentlich, dass sie von einem namhaften Institut, wie es der DMVÖ ist, ausgestellt werden. Somit wird ein wissenschaftlicher Qualitätsanspruch gewährleistet.

Martin Wilfing: Das Zertifikat dient als Nachweis, dass man in seine Ausbildung investiert. Solche Zertifikate ergänzen zudem die Bewerbungsunterlagen.

Was ist Ihre Prognose für die DMVÖ Data Excellence Academy?

Alexandra Vetrovsky-Brychta: Wenn es die Corona-bedingten Maßnahmen zulassen, werden wir ein abschließendes Get-together veranstalten. Der persönliche Austausch und das Netzwerken unter den Teilnehmerinnen und Teilnehmern ist uns wichtig. In Zukunft werden wir das Online-Format nicht gänzlich aufgeben, aber ob der Lehrgang in einer Hybrid-Variante oder in Präsenz stattfinden wird, ist heute noch nicht absehbar. Unser Credo im DMVÖ ist: „wie unsere Mitglieder das wünschen“. Wir werden unter den diesjährigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern, als auch unter unseren Mitgliedern eine Umfrage durchführen. Die Befragung fließt in die Planung für 2022 ein.